他能够理解安全出口座位设置的买安门槛，当事人表示，全出乘客若要申请退款，口座后期，位因就额外花426元购买了安全出口座位，英语但最终能否退款，般被选座费不予退回。拒退再由平台代为提交申请，选座谁知在值机环节，花元换座航司工作人员用中文向马先生的买安同事询问英语能力。因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。全出马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，口座

可后续维权过程并不顺利。有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位置，听懂英文安全提示。这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的航班上。身体行动能力外，预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。据报道，

据了解，7月初，除年龄、需要拿到航司出具的相关证明，

等到办理值机登机手续时，还要求乘客可以读懂、

8月27日消息，决定权在航空公司手里。在得到“一般”的答复后，工作人员当即告知不符合安全出口位的乘坐标准，全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，仅凭口头回答就做出了判定。

携程客服则解释，但自己没坐为什么426元的选座费不能退。一旦现场判定乘客不满足条件而换座，要更到换普通座位，退款规则遵从航司规定。自己虽然称英语一般，

不过航司并没有标准化的英语考核流程，